一、安全使用银行借记卡应注意哪些问题？
1、卡片保护
一旦借记卡丢失或被盗就存在被冒用或伪造的风险。应象保管现金一样保管卡片，不可随手放置，更不能转借他人。身份证件和借记卡应分开保管。
2、密码保护
根据持卡人开通的业务不同可能需要设置交易密码、电话银行查询密码、网银登录密码、网银UK保护密码等多个密码，应注意：取款密码和交易密码尽量不要与其他密码相同。密码设置应易记且难以破译，如不要将自己生日或几个连续或相同的数字设为密码。不要将密码告诉任何人，包括银行人员、警察等。刷卡和取款输入密码时，要注意用手和身体进行遮挡。
3、信息保护
注意保护借记卡卡号、身份证件号码等，不要随意丢弃填写了个人信息的书面材料或刷卡单据。个人信息变更，应及时通知银行，以便和银行保持联系。
4、及时挂失
如发现卡片丢失或被盗，应马上拨打我行客户服务电话40000-96699或到就近营业网点办理挂失。如需密码挂失，可通过营业网点、电话银行等渠道办理；如需修改密码，可通过银行网点、ATM等渠道办理；如需重新设置密码，请到银行网点办理。
二、如何防范诈骗电话、虚假短信？
犯罪分子会利用手机短信或电话等方式，假冒政府人员、银行人员、亲友等可信的人员，编造虚假情景诱骗持卡人通过柜台、自动取款机（ATM）等渠道将卡内资金转入不法分子提供的账户内。
持卡人收到可疑电话或短信后，应拨打借记卡上的客服电话与银行联系核实。不要与可疑电话或短信中提供的电话联系。对涉嫌诈骗的电话或短信，拔打110举报。为防止借记卡资金被盗，建议开通短信通知功能。
三、一旦受骗，如何减少损失？
一旦发觉受骗，要第一时间拨打我行客户服务电话40000-96699查询，并根据具体情况做冻结或挂失处理，防止损失扩大；有损失的，无论损失金额大小，都应及时报警。
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