瑞雪寒天见初心，暖心守护显担当|钻井支行紧急救助滑倒老人
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发布时间：2026-01-30
2026年的首场瑞雪为东营披上了银装，却也给居民出行带来了不小的挑战，路面积雪结冰，让周边居民的出行安全受到了威胁。1月20日下午，钻井支行业务经理刘树卫在送别办完业务的客户时，发现距离网点约10米的花坛边，一位老大爷正一动不动地坐在冰冷的地面上，她立刻将情况上报给支行行长毛云智，行长闻讯后迅速召集员工及保安一同前往。经询问得知，76岁的代大爷是在冰面上行走时不慎滑倒的，起初他以为并无大碍，便婉言谢绝了路人的帮助。但钻井支行工作人员观察到坐在冰冷地面上的代大爷眉头紧锁、脸色发白，右腿不停颤抖，判断其可能骨折了，为避免造成二次伤害，大家不敢贸然移动。大爷心疼钱，不愿意拨打120，也怕打扰子女，老伴的电话也始终无法接通。
寒风依旧呼啸，在这零下10度的气温里，钻井支行工作人员一边紧急联系银行所辖片区的党建共建单位-辛店街道钻井南社区，通过居民信息档案快速联系家属；一边找来行里的硬纸板垫在大爷的身下，防止其冻伤。同时及时拨打120急救电话，并与社区工作人员轮流用双手托住大爷的背部，减少大爷身体与冰面的接触。不久后，代大爷的老伴赶到了现场，大家一边安抚她的情绪，一边通过聊天分散大爷的注意力以缓解疼痛。救护车到达后，钻井支行工作人员与社区工作人员主动对接医护人员，详细说明情况，并协助将大爷平稳抬上担架，全程陪同直至救护车安全驶离。
在“老人摔倒扶不扶”的舆论争议面前，东营莱商村镇银行的员工用实际行动给出了最温暖的答案。东营莱商村镇银行始终扎根社区金融服务，努力做您家门口的贴心银行，把周边居民的冷暖放在心上，用一次次贴心的服务，诠释着“做有温度的银行”的深刻内涵。
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