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东营莱商村镇银行新冠肺炎疫情防控期间金融支持政策操作指引(最新)
发布时间:2020-06-15
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一、对受疫情影响的小微企业提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策

(一)授信政策

1、具体优惠政策:

一是确保客户授信连续。受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、交通运输、居民服务等行业,在2020年1月25日2020年12月31日期间到期且还款困难小微企业,符合相关条件确有相关资金需求到期前可向我行申请授信续作,保证授信连续。

二是拓展授信渠道。疫情防控期间可通过电话、微信、邮箱等形式进行线上申请,客户经理将根据实际情况,在严格遵守我行防疫期间各项防疫规定基础上,采取线上、线下相结合的调查方式开展授信调查。

三是享受信贷绿色通道。疫情期间,加大对疫情防控相关行业的信贷支持力度,建立绿色信贷服务通道,实施“四快两灵活”即“快受理、快调查、快审批、快放款”、“担保方式灵活、还款方式灵活”的信贷理念,采取“灵活高效、特事特办、额度优先、线上调查、视频审批、利率优惠”的授信审批原则,提升服务效率。客户可享受信贷绿色通道,全方位保障自身的资金需求。

四是坚持特事特办。对省工业和信息化厅确定的我市疫情防控重点物资生产企业,可按照我行特事特办、急事急办的原则,尊享“一对一”式金融服务,享受专项信贷额度,敬享最优惠贷款利率,坚决满足疫情防控的融资需求。

2、优惠政策执行期限:

国家疫情防控期间。

3、优惠政策适用范围:

1)受疫情影响的小微企业;

2)各级政府所发“疫情防控重点物资生产企业名单”“省重点调拨防控疫情物资生产企业名单”等内的企业。

4、各支行具体负责人员和联系方式(见附表一)

5、优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式:

向经办支行申请,并经办支行要求提供相应资料,经办支行进行线上或线下调查。对符合条件的客户进行上报审查审批,经办支行客户经理将通过电话、短信等方式向客户反馈办理结果。

6、客户需准备的资料或需配合所做工作:

根据经办支行要求提供基础资料和业务手续。

7、优惠政策查询渠道:

网站:www.dylsbank.com

热线电话:40000-96699

8、其他需要说明的事项:

无。

(二)展期政策

1、具体优惠政策:

2020年1月25日2020年12月31日期间本金到期且还款困难小微企业,可提前与我行商议制定合理的展期或续贷方案,如需延期还本,可提出延期还本申请,结合自身受疫情影响情况和经营状况,确定合理的延期还本方案,原则上还本日期最长可延至2021年3月31日,期间不产生罚息。对于少数受疫情影响严重,恢复周期较长且发展前景良好的中小微企业,可根据实际情况与我行协商适当延长还本日期

2020年1月25日前正常还本付息,2020年1月25日—2020年12月31日期间需支付利息且还息困难的中小微企业,客户可提出延期付息申请,结合自身受疫情影响实际情况,与我行商议制定合理延期付息方案,贷款付息日期最长可延至2021年3月31日,期间不产生罚息。

2、优惠政策执行期限:

国家疫情防控期间。

3、优惠政策适用范围:

受疫情影响较大的小微企业(含小微企业主、个体工商户)。

4、各支行具体负责人员和联系方式(见附表一)

5、优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式:

向经办支行申请,并按经办支行要求提供相应资料经办支行进行线上或线下调查对符合条件的客户进行上报审查审批,经办支行客户经理将通过电话、短信等方式向客户反馈办理结果,我行根据审批结果办理延期或展期手续

6、客户需准备的资料或需配合所做工作:

根据经办支行要求提供基础资料和业务手续。

7、优惠政策查询渠道:

网站:www.dylsbank.com

热线电话:40000-96699

8、其他需要说明的事项:

无。

(三)续贷政策

1、具体优惠政策:

一是受影响的住宿餐饮、文化旅游、养殖业等行业,有发展前景但因疫情造成临时还款困难的小微企业,根据实际向我行说明情况,以获得利率、期限、还款计划调整等信贷支持利用我行“无缝续贷”、“助力增信贷”产品,“不抽贷、不断贷、不压贷”的信贷政策,降低自身经营风险

二是享受信贷服务绿色通道。可及时将金融需求反馈给我行,以享受随时受理贷款申请,随时审批贷款需求的优质高效快捷的金融服务,满足条件的客户可及时获得贷款资金。

2、优惠政策执行期限:

长期有效。

3、优惠政策适用范围:

受疫情影响较大的小微企业(含小微企业主、个体工商户)。

4、各支行具体负责人员和联系方式(见附表一)

5、优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式:

向经办支行申请,并按经办支行要求提供相应资料经办支行进行线上或线下调查对符合条件的客户进行上报审查审批,经办支行客户经理将通过电话、短信等方式向客户反馈办理结果,我行根据审批结果办理续贷手续

6、客户需准备的资料或需配合所做工作:

根据经办支行要求提供基础资料和业务手续,签订相关合同并落实担保条件后办理。

7、优惠政策查询渠道:

网站:www.dylsbank.com

热线电话:40000-96699

8、其他需要说明的事项:

无。

(四)降息减费政策

1、具体优惠政策:

一是防疫系列贷款产品执行我行最优惠利率。为解决与疫情防控密切相关领域的金融需求,我行特推出防疫系列贷款产品,抗疫助力贷、抗疫信心贷、抗疫工资贷、亲情网格贷、白衣天使贷等贷款产品,客户申请时均可享受我行最优惠利率水平。二是减免相关业务费用。办理信贷业务时所产生的评估费、不动产登记费用等均我行承担。可使用网上银行、手机银行、微信银行、电话银行等线上电子渠道和自助设备(包括取款机、存取款一体机等)享受7×24小时全面贴心的金融服务,且所有渠道均无任何手续费。

2、优惠政策执行期限:

第一项“防疫系列贷款产品执行我行最优惠利率”执行期限为国家疫情防控期间;第“减免相关业务费用”长期有效。

3、优惠政策适用范围:

小微企业和个体工商户、小微企业主。

4、各支行具体负责人员和联系方式(见附表一)

5、优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式:

向经办支行申请,并按经办支行要求提供相应资料经办支行进行线上或线下调查对符合条件的客户进行上报审查审批,经办支行客户经理将通过电话、短信等方式向客户反馈办理结果,我行根据审批结果办理相关手续

6、客户需准备的资料或需配合所做工作:

根据经办支行要求提供相应资料和业务手续。

7、优惠政策查询渠道:

网站:www.dylsbank.com

热线电话:40000-96699

8、其他需要说明的事项:

无。

二、对受疫情影响的个体工商户、小微企业主提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策

(一)授信政策

1、具体优惠政策:

一是产品创新。发挥高效灵活的法人优势,推出防疫系列贷款产品,安排专项信贷额度,用于解决与疫情防控密切相关金融需求。

是拓展金融服务渠道。疫情防控期间客户可通过电话、微信、邮箱等形式进行线上申请,我行客户经理将根据客户实际情况,在严格遵守我行防疫期间各项防疫规定基础上,采取线上、线下相结合的调查方式开展授信调查。

2、优惠政策执行期限:

第一项产品创新”执行期限为国家疫情防控期间;第二项“拓展金融服务渠道”长期有效。

3、优惠政策适用范围:

个体工商户和小微企业主。

4、各支行具体负责人员和联系方式(见附表一)

5、优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式:

向经办支行申请,并按经办支行要求提供相应资料经办支行进行线上或线下调查对符合条件的客户进行上报审查审批,经办支行客户经理将通过电话、短信等方式向客户反馈办理结果,我行根据审批结果办理相关手续

6、客户需准备的资料或需配合所做工作:

按支行要求提供基础资料和业务手续。

7、优惠政策查询渠道:

网站:www.dylsbank.com

热线电话:40000-96699

8、其他需要说明的事项:

(二)展期、续贷、降息减费的优惠政策参见上文

三、对受疫情影响的个人提供消费贷款、降息减费的优惠政策

(一)消费贷款

1、具体优惠政策:

一是产品创新。防疫期间推出亲情网格贷”、“白衣天使贷”等产品,可由直接参与防控疫情的政府工作人员、社区网格员、物业人员等客户群体申请的,用于个人及其家庭消费,包括但不限于房屋装修、子女教育、旅游、购买大额家电、医疗等消用途,对符合条件的申请个人,最高20万元消费贷款额度满足申请人合理资金需求,且授信期限最长可达3年。

二是拓展金融服务渠道。疫情防控期间可通过电话、微信、邮箱、我行“云朵小贷”网贷平台等形式进行线上申请,客户经理将根据客户实际情况,在严格遵守防疫期间各项防疫规定基础上,采取线上、线下相结合的调查方式开展授信调查,最大限度地提高客户满意度,提升我行贷款服务水平。

2、优惠政策执行期限:

第二项“拓展金融服务渠道”“云朵小贷”网贷平台长期有效外,执行期限均为国家疫情防控期间。

3、优惠政策适用范围:

“亲情网格贷”适用范围:

①申请人原则上女性年龄在18周岁(含)—55周岁(含)之间,男性年龄在18周岁(含)—60周岁(含)之间

②申请人有稳定的、可预期的现金流入,具备按期偿还贷款本息能力;

③申请人信用记录良好;

④符合我行认可的其他条件;

“白衣天使贷”适用范围:

①申请人原则上女性年龄在18周岁(含)—55周岁(含)之间,男性年龄在18周岁(含)—60周岁(含)之间;

②具有医师从业资格证书或护士从业资格证书,在国家认可的东营区范围内医院工作,且与医院签订正式劳动合同,医院为其缴纳养老保险等社会保险一年以上;

③申请人有稳定的、可预期的现金流入,具备按期偿还贷款本息能力;

④申请人信用记录良好;

⑤符合我行认可的其他条件。

4、各支行具体负责人员和联系方式(见附表一)

5、优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式:

向经办支行申请,并按经办支行要求提供相应资料对于从“云朵小贷”网贷平台线上渠道申请的,可自行选择经办支行经办支行进行线上或线下调查对符合条件的客户进行上报审查审批,经办支行客户经理将通过电话、短信等方式向客户反馈办理结果,我行根据审批结果办理相关手续

6、客户需准备的资料或需配合所做工作:

根据经办支行要求提供基础资料和业务手续。

7、优惠政策查询渠道:

网站:www.dylsbank.com

热线电话:40000-96699

8、其他需要说明的事项:

(二)还本付息延期

1、具体优惠政策:

因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群,贷款到期无法正常还款经申请后可根据实际情况通过延长还款期限、调整结息方式、降低利率等方式享受差异化还款服务。

2、优惠政策执行期限:

国家疫情防控期间。

3、优惠政策适用范围:

因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人群。

4、各支行具体负责人员和联系方式(见附表一)

5、优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式:

向经办支行申请,并按经办支行要求提供相应资料经办支行进行线上或线下调查对符合条件的客户进行上报审查审批,经办支行客户经理将通过电话、短信等方式向客户反馈办理结果,我行根据审批结果办理相关手续

6、客户需准备的资料或需配合所做工作:

根据经办支行要求提供基础资料和业务手续。

7、优惠政策查询渠道:

网站:www.dylsbank.com

热线电话:40000-96699

8、其他需要说明的事项:

四、暂不纳入征信记录或下调风险评级的优惠政策

为落实《中国人民银行财政部银保监会证监会外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》(银发〔2020〕29号,以下简称29号文)有关精神,我行根据人民银行下发《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间征信权益保障工作的指导意见》,对特定人群受疫情影响未能还款的征信报送处理如下:

(一)信息主体提出申请

因疫情影响未能还款的感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员,可向原贷款行提出逾期信用记录报送调整申请,并提交申请材料(包括申请人姓名、身份证件信息、申请原因、申请事项等内容)和必要的证明材料。

(二)特定人群所需证明材料

因感染新型肺炎住院治疗或隔离的人员应提供医院收治或隔离证明,如:诊断证明书、病历、住院证明或出院小结等由医院出具的证明材料。

因疫情防控需要隔离观察但未住院的隔离人员应提供隔离观察地的居委会(社区)、村委会或其所属街道办事处、乡镇政府等出具的隔离证明或其他可以证明主体隔离的资料(如所在地政府的集中隔离公告、交通往来凭证等)。

参加疫情防控工作的人员,如政府工作人员、医护人员及其他相关工作人员,应提供所在工作单位出具的参加疫情防控工作证明、医疗部门或疾控中心工作证明、参加疫情防控的调令、通知或工作记录等。

 

 

附表一:支行具体负责人及联系方式

支行名称

负责人

联系电话

营业部

丁海涛

8037668

胜中支行

吕义忠

8036958

牛庄支行

王洪旭

8036757

辛店支行

成海涛

8036196

六户支行

崔立鹏

8036882

胜华支行

孙洪帅

8036987

新区支行

王申村

8036908

西郊支行

王小津

8036913

史口支行

叶  鹏

8036812

龙居支行

王  卓

8036802

安泰支行

董宜斐

8036821

油建支行

王志鹏

8037005

黄河路支行

毛庆凯

8037015

锦华支行

朱明男

8037022

海河支行

梁  梁

8037036

八分场支行

吕珊珊

8037055

西三路支行

孙莎莎

8037065

开发区支行

吕伟纲

8037075

金融港支行

徐  霞

8037296